Приложение 5. Примеры текстов служебных писем на английском языке

Письмо-запрос

Уважаемые господа!

Мы будем Вам очень признательны, если Вы пришлете нам каталог электрических пишущих машинок, чтобы дать нам возможность показать нашим заказчикам самые новейшие пишущие машинки.

С уважением

Dear Sirs,

We would be obliged if you would send us your catalogue for Electric typewrite to enable us to show customers the latest type-write

Yours faithfully

Письмо-ответ на запрос

Уважаемые господа!

В ответ на Ваше письмо от 22 августа направляем Вам наш последний каталог и прейскурант и приносим извинения, что не сделали этого раньше.

С нетерпением ждем Ваших заказов, после того как у Вас будет возможность просмотреть каталог и ознакомиться с моделями и образцами.

С уважением

Dear Sirs,

In reply to your letter of 22nd August, we enclose here with our latest catalogue and pricelist, and apologize for not having sent these earlier.

We look forward to receiving further orders when you have had a chance to go through the catalogue and examine the samples and patterns.

Yours faithully

Письмо-претензия

Уважаемые господа!

Мы будем Вам признательны, если Вы направите нам замену поврежденного товара как можно скорее.

С уважением

Dear Sirs,

We would refer to our order No. 20—30XN, which arrived two days ago.

We found that one of the adding-machines had been placed in its case without any padding, with the result that its casing is smashed and the mechanism exposed and dam aged beyond repair. The surveyors report is attached herewith.

We should be obliged if you would forward us a replacement machine as soon as possible.

Yours faithfully

Письмо-ответ на претензию

Уважаемые господа!

Мы получили Ваше письмо от... (дата) касательно поставки Вам счетных машин по заказу № 20—30ХН, и мы с сожалением узнали о небрежной упаковке, из-за которой один механизм оказался непригодным к эксплуатации.

Примите, пожалуйста, наши извинения за причиненное неудобство. Новая машина взамен поврежденной была сегодня отправлена контейнерной службой и должна прибыть к Вам к концу недели.

С уважением

Dear Sirs,

We are in receipt of you letter dated... (date) regarding your shipment of adding-machines under Order No. 20-30XN, and are sorry to hear about the faulty packing which resulted in one machine becoming unserviceable.

Please accept our apologies for the inconvenience caused.

A replacement machine has been dispatched today by container service and should reach you by the end of the week.

Yours faithfully

Приложение 6