Процесс разработки информационного наполнения сайта кафедры университета

Кириллова А.А.

Северный (Арктический) федеральный университет имени М.В. Ломоносова, г. Архангельск

Аннотация. Рассмотрены подходы к процессу разработки сайта кафедры. На начальном этапе определены стейкхолдеры и целевая аудитория сайта, их потребности, затем на основе блок-схемы процесса и табличной модели предложен новый подход к процессу разработки сайта кафедры, обладающий достоинствами двух предыдущих.

Ключевые слова: блок-схема процесса, табличная модель, сайт, проект, процессный подход, целевая аудитория, стейкхолдеры, информационное наполнение.

Главной задачей информационного наполнения сайта любой кафедры являются информационная поддержка деятельности кафедры, ее презентация, инструмент для решения вопросов нового набора студентов, повышения качества образования и привлечения партнеров, а также удовлетворения запросов целевой аудитории.

Рассмотрим процесс разработки информационного наполнения сайта кафедры университета. Этот процесс включает разработку структуры процессов, описания процесса с использованием различных моделей, проведение сравнительного анализа моделей и на заключительном этапе разработка конкретной модели описания процесса.

Начальным этапом проекта является определение стейкхолдеров, от которых зависит развитие проекта, они задают направление развития проекта. К ним относятся заведующий кафедрой, преподаватели и другие сотрудники кафедры. Стейкхолдеры должны обозначить потребности в создании сайта, то есть в чем, по их мнению, сайт должен помочь в деятельности кафедры.

Затем необходимо определить основные категории пользователей (целевую аудиторию), чьи задачи он будет решать. Под категорией пользователей понимается группы лиц, имеющих сходные задачи и потребности, решаемые с помощью разрабатываемого сайта (например, студенты, преподаватели, деканат, заведующий кафедрой). Далее оцениваем потребности целевой аудитории. Потребность может заключаться в решении пользователем какой-либо задачи (удаленная проверка работ, получение онлайн-консультации и др.) или в наличии на сайте необходимой информации, раздела (расписание преподавателей, раздел новостей и др.).

После оценки потребностей целевой аудитории формируется информационная структура сайта: перечень разделов сайта, их группировка и связи между разделами. Необходимо использовать разделы сайта, выделенные пользователями на этапе выявления потребностей. Некоторые разделы могут быть добавлены или удалены, конечный перечень утверждается стейкхолдерами проекта. Группировка разделов может осуществляться по различным критериям:

• - по типам пользователей (для студентов, преподавателей, абитуриентов),
• - направлениям деятельности кафедры (информация о научной и учебной деятельности),
• - виду информации (официальные документы, методические указания).

Завершающим этапом разработки сайта является его подготовка к работе. К нему можно отнести:

• - локализацию сайта под конечного пользователя,
• - разработку дизайна,
• - персонализацию информационных ресурсов.

Под локализацией сайта понимается его адаптация под конечного пользователя путем перевода публикуемого материала на иностранные языки. А для реализации всех страниц сайта в едином стиле и последующем развитии сайта (например, при добавлении страниц другими разработчиками) необходимо определить единую концепцию дизайна сайта. Такая концепция может быть представлена в виде набора модульных сеток типовых страниц сайта и дополнена принципами размещения информации на страницах.

На основании различий в потребностях между категориями пользователей интерфейс сайта может адаптироваться под конкретного пользователя. Тип пользователя определяется при его входе в систему. Различие в отображении может заключаться в скрытии некоторой несущественной для данного типа пользователя информации (например, условия поступления в магистратуру не часто нужны аспирантам) и отображении «на переднем плане» более важной информации (например, методические указания для студентов или примеры вступительных экзаменов для абитуриентов). Для каждого типа пользователя составляется перечень отличий в отображении сайта по сравнению с версией, которую видит незарегистрированный пользователь.

Более доступно описать процесс разработки сайта можно с помощью нескольких моделей. Одной из таких моделей является блок-схема алгоритма (рисунок 1).

Описание процесса можно представить в виде таблицы. В ней отражены все подпроцессы, их названия, входы и выходы, место и сроки хранения информации на выходе, длительность каждого процесса.

Преимуществами табличной формы являются хорошая структурированность и обилие информации о процессе (рисунок 2). На основе анализа двух подходов к описанию процесса разработки информационной наполнения сайта кафедры была предложена следующая модель, которая включает в себя достоинства блок-схемы алгоритма и табличной модели (рисунок 3). Блок-схема разбита на три основные части: подготовка проекта, утверждение проекта и выполнение проекта. Преимуществом модели является ее универсальность и возможность дополнения необходимой информации в соответствии с потребностями процесса.

Рисунок 1. Блок-схема процесса разработки сайта кафедры

Рисунок 2. Табличная модель части процесса разработки сайта кафедры

Подготовка проекта

Ресурсы:

-техническая и

эксплуатационная

документация

-канцтовары

Утверждение проекта

Выполнение проекта

Ответ отв енн ый.

Техническая поддержка университета

Исполнитель: Вебразработчик и веб-дизайнер

Ресурсы.

• -персональные компьютеры
• -канцтовары
• -доступе

интернет

Рисунок 3. Предлагаемая модель процесса разработки сайта кафедры

В соответствии с принципами процессного подхода при создании сайта необходимо обращать внимание на каждый этап разработки и рассматривать его как отдельный проект. Подразделения и сотрудники, задействованные в процессе создания сайта, могут самостоятельно координировать работу в рамках своего проекта. Это позволяет концентрироваться на работе каждого подразделения и на результатах работы в целом. Уделяя внимание каждому этапу разработки, как проекту, результатом реализации станет функционирующий и удобный для использования сайт кафедры университета.