СОБЕСЕДОВАНИЕ

ЛЕКСИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ

Лексический материал. Собеседование. Правила делового этикета

Задание 1. Прочитайте рассказы героев о себе, комментарии к ним и советы экспертов. Выполните тестовые задания к текстам.

Рассказывает Валентина, заместитель главного бухгалтера:

— У меня не столько смешной случай, сколько необычный: пришла на собеседование, меня проводят к сотруднику, и я вижу, что у него сидит моя начальница! Тоже, получается, на собеседование пришла. Она, как и я, сначала растерялась, а потом говорит: раз мы обе ищем новую работу, давайте сохраним это в тайне от нашего общего руководства. На этом и договорились. Потом в компании перемигивались с ней и даже делились, у кого какие успехи. А то собеседование я провалила, очень меня нервировало, что перед начальницей «сладилась».

Ответьте да или нет.

• 1. Придя на собеседование, Валентина увидела там свою руководительницу.
• 2. Валентина предложила своей начальнице сохранить поиски работы в тайне.
• 3. Начальница предложила Валентине встретиться в кафе.
• 4. Валентине не удалось пройти собеседование.
• 5. В офисе начальница перестала разговаривать с Валентиной.

Рассказывает Татьяна, кассир-операционист:

— Собеседование шло хорошо до тех пор, пока меня в самом конце икота не разобрала — да так громко, на весь офис! И водичку мне принесли, и дыхание задерживала — ничто не помогало. Думала, этот неприятный момент повлияет на решение о приёме на работу — но всё обошлось, работу я получила. Хотя до сих пор краснею при воспоминании о том случае.

Ответьте да или нет.

• 1. Собеседование, на которое пригласили Татьяну, не состоялось.
• 2. На собеседовании у Татьяны поднялась температура.
• 3. Сотрудники офиса пытались помочь Татьяне.
• 4. Татьяна провалила собеседование, и её не приняли на работу в эту компанию.
• 5. Татьяна со стыдом вспоминает разговор с менеджером по персоналу.

Рассказывает Олег, менеджер по продажам дорожно-строительной техники:

— Смешной случай произошёл у меня буквально в декабре прошлого года. Я пришёл на собеседование, меня повели к нужному человеку — начальнику коммерческого отдела. Заходим к нему — а у него мой шеф сидит, он по делам в эту компанию приехал. Ая и не знал, что мы сотрудничаем с этой организацией. Так начальник узнал, что я ищу работу, вызвал потом к себе для разговора, нормальный мужик оказался, мораль читать не стал, а вот зарплату поднял.

Ответьте да или нет.

• 1. В январе прошлого года с Олегом произошла интересная история.
• 2. Придя на собеседование, Олег встретил там своего начальника.
• 3. Начальник Олега тоже хотел устроиться на работу в крупную компанию.
• 4. После этой неожиданной встречи начальник уволил Олега.
• 5. Начальник повысил Олегу заработную плату.

Рассказывает Марина, секретарь:

— Я застряла в лифте! Уже поднималась в офис, где у меня собеседование должно было проходить, когда лифт остановился. И позвонить, предупредить не могла — в кабине не ловил сотовый! Пока нас доставали, прошло больше получаса. Но на встречу я всё равно пошла, объяснила ситуацию, собеседование прошло нормально. Потом меня пригласили на второе собеседование, уже с будущим руководителем, — вместе с ним мы посмеялись над моим приключением.

Ответьте да или нет.

• 1. По дороге на работу Марина застряла в пробке.
• 2. Марина потеряла свой сотовый телефон в лифте.
• 3. Марина просидела в офисе больше получаса.
• 4. Марина опоздала на собеседование, и её не приняли на работу.
• 5. Марина опоздала на первое собеседование, но её пригласили на второе.

Советует Людмила, бухгалтер:

— Придя на собеседование, попала на корпоративную вечеринку. Директор сразу предложил на выбор: «Водку, пиво, мужчину?» Я ответила, что пиво и водку не уважаю, а вот на мужчин зайду посмотреть завтра, когда они будут в трезвом виде. Может, что и выберу. Не зашла. И вам не советую.

Ответьте да или нет.

• 1. Людмила шла на собеседование, а попала на корпоративную вечеринку.
• 2. Директор компании предложил Людмиле чашку кофе.
• 3. Директор компании и все сотрудники были в нетрезвом виде.
• 4. Людмиле не понравилось то, как с ней общался директор компании.
• 5. Сейчас Людмила не хочет устраиваться на работу в эту компанию.

Рассказывает Юлия, оператор call-центра:

— У меня такой случай был — мне до сих пор и смешно, и стыдно. Собеседование проходило в кабинете, где сидело много людей. Сотрудница компании наступила в ведро и упала — меня такой смех разобрал! А когда смеяться нельзя, смешнее вдвойне! Я долго успокоиться не могла, чтобы продолжить разговор. Закончилось тем, что я в слезах от сдерживаемого хохота попросилась выйти и просто выскочила из кабинета. На собеседование не вернулась — какой уже разговор мог быть после случившегося?

Ответьте да или нет.

• 1. Во время собеседования на Юлию упало ведро с водой.
• 2. Юлия вся промокла, и от этого ей стало очень стыдно.
• 3. Во время собеседования Юлия громко смеялась.
• 4. Юлия вынуждена была уйти с собеседования.
• 5. Юлию пригласили на собеседование в эту компанию ещё раз.

Задание 2. Прочитайте. Ответьте на вопросы после текста. Подготовьтесь к обсуждению прочитанного.

Правила делового этикета

Деловой этикет — это порядок поведения, установленный в деловом общении. Чем выше должность человека, тем более важно для него соблюдение правил делового этикета. Эти правила регламентируют все стороны и аспекты жизни делового человека.

Первое — это одежда. Недооценивать значение одежды, в которой вы отправляетесь на работу, нельзя. Англичане говорят: «Одежда — это тот внешний знак, по которому другие судят о внутреннем мире человека». Очевидно, мятая рубашка в стиле диско с пятнами от кофе не может создать положительного впечатления о сотруднике: ваш начальник может решить, что вы и работаете так же, как выглядите. Если в компании принята определённая форма одежды, постарайтесь подобрать свой гардероб соответствующим образом.

Официальный стиль одежды предполагает для мужчин тёмный костюм, светлую рубашку и галстук с неброским рисунком. Женщины должны носить элегантные костюмы тёмных оттенков. Юбки не должны быть обтягивающими, а блузки — слишком открытыми. Не стоит надевать броские и гремящие украшения и наносить яркий макияж.

Представление — важная часть деловых отношений. Деловой этикет основан на иерархии. Здесь роль играют не пол и возраст, а должность и полномочия. Таким образом, людей, обладающих меньшими полномочиями, представляют людям, обладающими большими полномочиями. Если вы присутствуете на деловом приёме или в кругу незнакомых людей и вас некому представить, то вы должны представиться сами сразу же, как только это позволит ситуация. При знакомстве с другим человеком вы должны встать. Это правило распространяется и на женщин. Если прибывает слишком много людей, то приветствовать их должен только тот, кто находится к ним ближе всего. Единственная форма физического контакта, разрешённая в деловом мире, — это рукопожатие. Невежливо прикасаться к другому человеку на рабочем месте: похлопывать по спине, обнимать его, класть руку ему на плечо.

Постарайтесь хорошо запомнить имена и фамилии ваших сослуживцев. Люди мысленно содрогаются, когда мы неправильно произносим их имена и фамилии. Если вы забыли имя человека или не знаете, как правильно оно произносится, то лучше извиниться и спросить его об этом. Важно также правильно называть должности людей, работающих в вашей компании.

Решите для себя, как к вам должны обращаться коллеги. В большинстве российских компаний принято обращаться по имени и отчеству.

В деловой этикет входит умение правильно разговаривать по телефону. Около семидесяти процентов того, какое впечатление вы производите на человека при разговоре по телефону, зависит от вашего голоса, и около тридцати процентов — оттого, что вы говорите. Разговаривайте по телефону так, как бы вы хотели, чтобы разговаривали с вами. Ваша речь должна звучать достаточно громко и отчётливо. Ни в коем случае не ешьте и не пейте при разговоре. Разговаривая по телефону, внутренне улыбайтесь. Если возможно, берите трубку не позже, чем телефон зазвонит второй раз.

Неотъемлемой частью работы любой компании являются совещания. Используйте эту возможность, чтобы произвести хорошее впечатление на ваших коллег и начальника. Для этого заранее ознакомьтесь с повесткой дня и вопросами, которые будут рассматриваться на совещании, подготовьте текст своего выступления и возможные аргументы. Приходите вовремя или немного раньше. Захватите с собой бумагу, ручку и записную книжку. Не играйте предметами и не рисуйте в своей записной книжке. Не скрещивайте руки на груди. Этот жест означает враждебное намерение, а ваша поза должна выражать готовность к сотрудничеству. Сидите прямо и не сутультесь. Будьте энергичны и заинтересованны, даже если вам скучно.

Деловые встречи и совещания обычно подразумевают вручение визитных карточек. В визитке должна содержаться основная информация о вас: ваше имя, компания, должность и то, каке вами можно связаться. Вручается визитка чистой стороной вниз. Если вы хотите дать свою визитную карточку человеку, который стоит выше вас по служебной лестнице, подождите, пока он сам попросит вас об этом. Не пытайтесь вручить свою карточку каждому. Это выглядит назойливо. Не пользуйтесь испорченными или устаревшими визитными карточками. Всегда носите с собой несколько своих визитных карточек: вы не можете знать, когда и где их придётся вручать.

(По материалам сайта delpro.narod.ru)

Задание 3. Вместо пропусков вставьте подходящие по смыслу слова и сочетания из текста.

1. Одежда — это тот ... знак, по которому окружающие судят о ... мире человека. 2. Чем выше человек поднялся по ..., тем важнее для него соблюдение правил делового этикета. 3. Ваш начальник может решить, что вы и работаете так же, как ... . 4. ... стиль одежды предполагает для мужчин ... деловой костюм и ... рубашку. 5. Деловой этикет основан на ...: должность и полномочия здесь играют особую роль. 6. Прикасаться к другому человеку на рабочем месте, похлопывать по спине, обнимать его, класть руку ему на плечо считается ... . 7. Люди мысленно ... , когда мы неправильно произносим их имена и фамилии. 8. В большинстве компаний принято обращаться ... . 9. На деловые совещания стоит приходить вовремя или ... . 10. Во время совещания не ... предметами, не ... в своей записной книжке и не ... руки на груди. 11. Визитная карточка вручается ... вниз. 12. Деловые встречи и совещания обычно ... вручение визитных карточек. 13. Не будьте ... , пытаясь вручить свою визитную карточку каждому.

Задание 4. Вместо пропусков вставьте слова или сочетания, противоположные по значению выделенным.

• 1. Роль одежды в жизни человека нельзя ... , но её нельзя и недооценивать.
• 2. Часто люди видят только внешнюю оболочку человека, но не видят его ... суть.
• 3. Официальная одежда часто предполагает светлый верх и ... низ. 4. Ваша речь по телефону не должна быть слишком ... , но и слишком громко говорить не стоит. 5. На совещания приходите вовремя или немного раньше, приходить ... всех не рекомендуется. 6. На совещаниях не будьте ... — будьте энергичны и деятельны.
• 7. Визитная карточка вручается чистой, а не ... стороной вниз.

Задание 5. Замените сочетания из текста близкими по значению.

Броские украшения, враждебные намерения, служебная лестница, основная информация, сидите прямо и не сутультесь.

Задание6. Занимаясь поисками работы, Сергей написал объявление. Дополните его.

Ищу ... экономиста или финансиста. Образование .... Окончил ... в ... 2 года назад. Опыт ... есть, 2 года работал в ... компании в ... менеджера по рекламе. Свободно владею ... языком, знаю также ... и .... Хорошо владею ... и компьютерными .... Ищу... работу в ... компании.

Материал для справок: высший, работа, английский, немецкий, испанский, Высшая школа экономики, компьютер, иностранный, программы, Москва, должность, крупный.

Задание 7. Выберите правильное слово из скобок, чтобы получить устойчивое сочетание. Объясните значение сочетания. Составьте с ним предложение.

1. Семь (суббот, пятниц, вторников) на неделе. 2. Не видать как своих (глаз, ушей, бровей). 3. Выскользнуть из (пальцев, сетей, рук). 4. Бить по (рукам, ногам, глазам). 5. По горячим (делам, блинам, следам).

Задание 8. Прочитайте предложения и данные справа высказывания. Какое высказывание является верным?

Задание 9. Прочитайте предложения и рассмотрите рисунки. Какие ошибки сделал художник и почему?

• 1. Я давно поставил крест на своей карьере и работаю простым бухгалтером.
• 2. Его вопрос поставил меня в тупик.
• 3. — Твой начальник — хам! Неужели ты не можешь поставить его на место?

Автор: Позднякова А.А.