ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИЗМАПонятие, объекты и субъекты, стратегические цели и задачи безопасности туризмаВ самом общем понимании безопасность представляет собой сохранность, отсутствие опасности, состояние защищенности, надежности; условия, при которых не угрожает опасность, отсутствует недопустимый риск, связанный с возможностью причинения вреда и (или) нанесения ущерба, и т. п. Безопасность как правовая категория отличается своей многогранностью и рассматривается в законодательстве, научной и учебной литературе в разных контекстах: в правовом, социологическом, психологическом и т. д. Так, например, в соответствии с ГОСТ Р 50646-2012 «Услуги населению. Термины и определения» (утв. и введен в действие приказом Госстандарта от 29.11.2012 г. № 1612-ст) безопасность услуг — состояние услуг, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений. При этом под риском понимается вероятность причинения при оказании услуг вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений с учетом тяжести этого вреда. Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» дает в преамбуле общее понятие безопасности товара (работы, услуги), понимая под ними безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги). Автор А. П. Бгатов определяет безопасность как «состояние объекта, в котором он либо не подвергается негативному воздействию, либо успешно противостоит такому воздействию, продолжая нормально функционировать»[1]. По мнению Н. Ахтырской, безопасность следует понимать как неотъемлемое свойство (атрибут) социальной системы, состоящее в способности к обеспечению на основе осознанной, целенаправленной деятельности такого порядка взаимосвязей, при котором дезорганизующее воздействие внешней среды и внутренних противоречий на ее жизненно важные интересы ограничивается пределами, отвечающими потребностям данной системы и ее элементов в устойчивом развитии. Суммируя приведенные выше определения, можно сказать, что безопасность представляет собой весьма сложное, многогранное и комплексное явление, сущность которого нельзя определить однозначно, а потому создание универсального определения понятия «безопасность» представляет сложную задачу. Безопасность как сложное социальное явление, связанное с обеспечением надежного существования и возможностью прогрессивного
развития личности, общества и государства, уточняет Е. Л. Писаревский[2], может рассматриваться, как минимум, в трех значениях: При этом стоит учитывать, что категории «состояние», «свойство» и «процесс» в действительности тесно связаны между собой и характеризуют различные грани одного явления — безопасности. Таким образом, для применения термина «безопасность» в каждом конкретном случае необходимо иметь четкое представление о том, что является угрозой, от чего (либо кого) она может исходить, на что (либо кого) может быть направлена, а также чем эта безопасность обеспечивается и нормируется. Сфера туризма Российской Федерации, как и мировая система туризма в целом, все чаще становится объектом посягательств со стороны национальной и международной организованной преступности, в том числе в целях хищения имущества туристов, совершения насильственных действий в отношении их, осуществления террористической и экстремистской деятельности. Риски, связанные со стремительным распространением эпидемий опасных заболеваний, также являются серьезной проблемой, как для Российской Федерации, так и других государств. Это позволяет говорить о безопасности туризма как об одном из элементов национальной безопасности Российской Федерации Национальная безопасность Российской Федерации — состояние защищенности личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз, при котором обеспечиваются реализация конституционных прав и свобод граждан России, достойные качество и уровень их жизни, суверенитет, независимость, государственная и территориальная целостность, устойчивое социально-экономическое развитие Российской Федерации. Национальная безопасность включает в себя оборону страны и все виды безопасности, предусмотренные Конституцией РФ и законодательством РФ, прежде всего государственную, общественную, информационную, экологическую, экономическую, транспортную, энергетическую безопасность, безопасность личности. В соответствии со Стратегией развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года, утв. распоряжением Правительства РФ от 31.05.2014 г. № 941-р, вопросы обес
печения безопасности туризма являются ключевыми на современном этапе государственной политики в области туризма, ориентированной на повышение качества жизни населения. Безопасность туризма Российской Федерации, с позиции Е. Л. Писаревского[3], представляет собой динамическое состояние защищенности сферы туризма от внутренних и внешних угроз безопасности, которое предполагает надежное существование и устойчивое развитие сферы туризма и ее элементов, а также свойство сферы туризма в процессе своего функционирования не причинять ущерба и (или) не создавать угрозы причинения ущерба окружающей среде, обществу и государству. По мнению М. В. Шаруевой В ч. 1 ст. 56 Модельного закона о туристской деятельности (принят постановлением МПА СНГ от 16.11.2006 г. № 27-15) понятие безопасности туризма раскрывается посредством перечисления факторов риска и мер, которые для необходимо предпринять для обеспечения безопасности объектов туризма. В частности, закреплено, что безопасность туризма включает в себя комплекс правовых, организационных, социально-экономических и других мер, направленных на обеспечение личной безопасности граждан в случае наличия вредных факторов (факторов риска, а именно — травмоопасности, пожароопасности, воздействия окружающей среды, биологического воздействия, психофизических нагрузок, опасности вредных излучений, повышенной запыленности и загазованности, других специфических факторов риска) при занятии туризмом, сохранности их имущества, чести и достоинства, ненанесение ущерба окружающей природной среде, а также систему мер противодействия использованию туризма в целях терроризма, незаконной миграции, контрабанды, перевозки наркотиков, сексуальной, трудовой и иной эксплуатации граждан. В Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» понимание безопасности туризма раскрыто путем перечисления объектов, в отношении которых должны быть приняты меры, обеспечивающие их сохранность, направленные
на предотвращение и (или) снижение причинения им возможного ущерба и (или) вреда. ГОСТ 32611-2014 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов» (введен в действие приказом Госстандарта от 26.03.2014 г. № 228-ст) в свою очередь закрепляет аналогичное определение понятия «безопасность туризма», дополнительно конкретизируя при этом термин «безопасность туристской услуги», под которой понимается отсутствие недопустимого риска, нанесения ущерба жизни, здоровью и имуществу туристов во время совершения путешествия (экскурсии), а также в местах пребывания на маршруте. В рамках ГОСТ Р 56643-2015 «Туристские услуги. Личная безопасность туриста» (утв. и введен в действие приказом Росстандарта от 14.10.2015 г. № 1563-ст) сформулировано понятие личной безопасности туриста, под которой понимается состояние защищенности туриста и/или отдельных охраняемых объектов его безопасности от внутренних и внешних угроз безопасности, что позволяет свободно и беспрепятственно реализовывать право туриста на отдых, свободу передвижения и иные права при совершении путешествий и экскурсий. Говоря о «безопасности», следует подразумевать некую систему, включающую в себя одновременно и потенциальный объект воздействия — объект безопасности, и субъектов, обеспечивающих эту безопасность, и непосредственно саму опасность, в том числе ее источники, угрозы. Исходя из понимания того, что в широком смысле объектом называют предметы и явления реального мира, на которые направлена какая-либо деятельность, объектом безопасности можно считать любую систему, состояние защищенности которой необходимо обеспечить: В соответствии с ч. 1 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к объектам безопасности туризма отнесены: В ГОСТ 32611-2014 обозначено, что безопасность туристов (экскурсантов) при совершении путешествия распространяется на: Согласно ГОСТ Р 56643-2015 к объектам личной безопасности туристов относят жизнь, здоровье, имущество (материальные ценности) туристов и личную неприкосновенность, и иные нематериальные блага туристов. Безопасность обеспечивает посредством разработки и принятия необходимых мер соответствующими субъектами, которые в совокупности рассматриваются как субъекты безопасности. При этом стоит учесть, что в качестве таких субъектов в той или иной степени могут выступать и непосредственно сами объекты безопасности. В широком понимании субъекты обеспечения безопасности — это люди, социальные организации, которые осознают возможные и возникшие опасности в жизни общества и призваны осуществлять деятельность по их предупреждению и ликвидации. Ранее действовавший Закон РФ от 05.03.1992 г. № 2446-1 «О безопасности» в ст. 2 закреплял, что основным субъектом обеспечения безопасности является государство, осуществляющее функции в этой области через органы законодательной, исполнительной и судебной властей. Государство в соответствии с действующим законодательством обеспечивает безопасность каждого гражданина на территории РФ. Гражданам России, находящимся за ее пределами, государством гарантируется защита и покровительство. Граждане, общественные и иные организации и объединения являются субъектами безопасности, обладают правами и обязанностями по участию в обеспечении безопасности в соответствии с законодательством РФ, законодательством республик в составе Российской Федерации, нормативными актами органов государственной власти и управления краев, областей, автономной области и автономных округов, принятыми в пределах их компетенции в данной сфере. Государство обеспечивает правовую и социальную защиту гражданам, общественным и иным организациям и объединениям, оказывающим содействие в обеспечении безопасности в соответствии с законом. Ныне действующий Федеральный закон от 28.12.2010 г. № 390-ФЗ «О безопасности» не предусматривает в своем составе отдельных формулировок базовых понятий в сфере безопасности, однако в ст. 4 он закрепляет, что основные направления государственной политики в области обеспечения безопасности определяет Президент РФ. При этом государственная политика в области обеспечения безопасности реализуется федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления на основе стратегии национальной безопасности Российской Федерации, иных концептуальных и доктринальных документов, разрабатываемых Советом Безопасности и утверждаемых Президентом РФ. Граждане и общественные объединения участвуют в реализации государственной политики в области обеспечения безопасности. По существу, именно все перечисленные в ст. 4 Федерального закона от 28.12.2010 г. № 390-ФЗ «О безопасности» субъекты и являются субъектами безопасности. В свою очередь, в п. 6 Стратегии национальной безопасности Российской Федерации, утв. Указом Президента РФ от 31.12.2015 г. № 683, закреплено, что обеспечение национальной безопасности — реализация органами государственной власти и органами местного самоуправления во взаимодействии с институтами гражданского общества политических, военных, организационных, социально-экономических, информационных, правовых и иных мер, направленных на противодействие угрозам национальной безопасности и удовлетворение национальных интересов, где: Исходя из положений Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и ГОСТ 32611-2014, к субъектам, обеспечивающим безопасность туризма (далее по тексту — субъекты безопасности туризма), относятся: Правительство РФ, МИД России, МЧС России, другие органы исполнительной власти в пределах их компетенции, а также органы местного самоуправления; туроператоры и турагенты; транспортные компании, обеспечивающие перевозку туристов соответствующими видами транспорта; страховые компании; средства размещения и другие исполнители услуг; специализированные службы и организации по обеспечению безопасности туристов; сами туристы. В ГОСТ Р 56643-2015 детализировано, что субъектами, участвующими в обеспечении личной безопасности туристов (далее по тексту — субъекты личной безопасности), являются: Таким образом, обеспечение комплексной безопасности туристов и объектов туристской деятельности включает действия всех участников туристской отрасли: уполномоченных государственных и муниципальных органов, турагентов и туроператоров, гостиниц и других средств размещения, предприятий общественного питания, транспортных компаний, государственных и иных специализированных служб, ответственных за жизнь и здоровье граждан, самих туристов, а также иных субъектов. Безопасность туризма напрямую зависит от политики государства, мер, принимаемых турагентами и туроператорами, а также от действий самого туриста. Безопасность туризма и уменьшение рисков при пугешествии касаются широкого круга проблем, в том числе обеспечения медицинского обслуживания, проверки технического и санитарного состояния туристского инвентаря и объектов туристской инфраструктуры, организации работы служб спасения и скорой помощи, страхования, своевременного информирования о существующих угрозах, обеспечения немедленного отклика на жалобы туристов, органов охраны памятников и окружающей среды. Государственная политика в области обеспечения безопасности в целом, и в области туризма, в частности, является частью внутренней и внешней политики Российской Федерации и представляет собой совокупность скоординированных и объединенных единым замыслом политических, организационных, социально-экономических, военных, правовых, информационных, специальных и иных мер. Основные направления государственной политики в области безопасности туризма, получая свое закрепление в нормах национального законодательства, во всяком случае формируются на основе общепризнанных принципов и норм международного права и международных договоров РФ, с учетом международного опыта и координирующей деятельности Всемирной туристской организации. Будучи ведущей международной организацией в сфере туризма, ЮНВТО способствует туризму в качестве движущей силы экономического роста, всестороннего развития и экологической устойчивости, поддержания миропорядка и предлагает руководство и поддержку сектора в продвижении политики знаний и туризма во всем мире. Всемирная конференция по туризму, проходившая в Маниле (Филиппины) с 27 сентября по 10 октября 1980 г., подтвердила, что: Всемирная конференция по туризму настоятельно рекомендовала: В одобренном на VI сессии Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации 22.09.1985 г. Кодексе туриста отдельное место заняла ст. XIII, целиком посвященная вопросам безопасности, где конкретизированы правила и нормы предоставления туристам безопасных услуг и их поведения во время туристских поездок. В частности, закреплено, что туристам следует предоставлять свободный доступ как внутри, так и за пределами своих стран к местам и отдельным районам туристского интереса и свободу передвижения, учитывая при этом существующие правила и ограничения. По прибытии к местам и отдельным районам туристского интереса, а также на протяжении всего их транзита и временного пребывания туристы для своего блага должны располагать: Наиболее широкий перечень аспектов, касающихся обеспечения безопасности туризма, отражен в положениях Гаагской декларации по туризму 1989 г., которой рекомендовано всем правительствам стремиться к укреплению мира и безопасности на национальном, региональном и международном уровнях, что является важнейшим условием развития внутреннего и международного туризма. В принципе VII закреплено, что безопасность и защита туристов и уважение их достоинства являются непременным условием развития туризма. Поэтому необходимо следующее: В Приложении к Гаагской декларации по туризму 1989 г., где сформулированы конкретные выводы и рекомендации, отмечено, что безопасность туристов и их благополучие, а также поддержание высокого уровня качества обслуживания в местах туристского назначения нельзя рассматривать в отрыве от других общественных или национальных интересов, в частности принимающей страны, и окружающей среды в целом. При разработке и проведении в жизнь норм безопасности для сферы туризма и защиты туристов интересы тех, кто посещает и принимает, должны быть взаимно гармонизированы. Следует учитывать особые аспекты, возникающие в связи обеспечением безопасности больших групп туристов (конгресс-туры и пэкидж-туры) и отдельных групп населения (пожилые люди, инвалиды, молодежь). Безопасность туристов и защита в области туризма в целом в стране или в месте туристского назначения связаны с большим количеством правил и постановлений, которые должны выполняться нс только туристской администрацией, но и целым рядом других административных органов, работающих в различных экономических и социальных секторах (финансы, здравоохранение, охрана окружающей среды, развитие территорий, энергетика, занятость и т. п.) и прежде всего частным сектором. Резолюцией A/RES/406(XIII) от 01.10.1999 г. на 13-ой сессии Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации, проведенной в г. Сантьяго, был принят Глобальный этический кодекс туризма, закрепивший комплекс принципов, на основе которых основные участники туристского процесса должны регулировать свою деятельность. В ст. 1 данного кодекса отмечено, что государственные власти должны обеспечивать защиту туристов и посетителей и их имущества; они должны уделять особое внимание безопасности иностранных туристов, учитывая их особую потенциальную уязвимость; они содействуют принятию конкретных мер по информации, профилактике, защите, страхованию и помощи, отвечающих их потребностям; необходимо строго осуждать и подавлять в соответствии со своим соответствующим национальным законодательством покушения, нападения, ограбления и угрозы, касающиеся туристов и работников туристской индустрии, а также преднамеренное нанесение ущерба туристским объектам и объектам культурного и природного наследия. Также отдельно закреплено, что во время путешествий туристы и посетители не должны допускать никаких преступных деяний или действий, которые могут рассматриваться как преступные по законам посещаемой страны, а также поведения, которое может представляться вызывающим или даже оскорбительным для местного населения и которое может нанести ущерб местной среде; туристы и посетители не должны участвовать в обороте наркотиков, оружия, древностей, охраняемых видов фауны и флоры, а также предметов и веществ, которые опасны или запрещены национальным законодательством. Туристы и посетители должны еще до выезда стараться ознакомиться с характеристиками стран, которые они намерены посетить; они должны осознавать риски для здоровья и безопасности, которые неизбежно связаны с выездами за пределы своей обычной среды, и вести себя таким образом, чтобы свести эти риски к минимуму. Для облегчения понимания принципов Глобального этического кодекса туризма и в целях оказания помощи туристам в осознании их степени ответственности во время путеше ствий Всемирным комитетом по этике туризма был разработан наиболее удобный для туристов формат текста, получивший наименование «Ответственный турист и путешественник». Указанная брошюра была утверждена на Всемирном комитете по этике туризма в мае 2005 года и одобрена ЮНВТО резолюцией A/RES/506 (XVI), принятой в Дакаре (Сенегал), в декабре 2005 г., в которой Генеральная Ассамблея рекомендовала распространение этого текста для туристов во всем мире[4]. Отдельного внимания в рамках рассмотрения аспектов обеспечения безопасности туризма заслуживают положения разработанной Е. Л. Писаревским Доктрины безопасности туризма в Российской Федерации на период до 2020 года (далее по тексту — Доктрина безопасности туризма, Доктрина) Доктрине безопасности туризма определяет условия надежного существования сферы туризма Российской Федерации и принципы ее устойчивого развития, национальные интересы и стратегические национальные приоритеты, основные угрозы безопасности и их источники, понятие, структура и функции системы обеспечения безопасности туризма Российской Федерации, методы обеспечения безопасности туризма правового, организационного, технического, кадрового и иного характера, а также меры, направленные на повышение уровня культуры безопасности туризма, и другие положения. Стратегической целью безопасности туризма согласно Доктрине безопасности туризма является достижение сферой туризма такого уровня защищенности, который, с одной стороны, позволит обеспечить устойчивый рост внутреннего и международного туристского обмена посредством оказания гражданам качественных, доступных и безопасных услуг, а с другой стороны, будет способствовать укреплению национальной безопасности, развитию Российской Федерации на основе концепции устойчивого развития. Задачами безопасности туризма, как это следует из Доктрины безопасности туризма, являются:
Туризм как системное образование представляет собой сферу туризма — комплексный объект безопасности. В этой связи, отмечают исследователи
|
< Пред | СОДЕРЖАНИЕ | ОРИГИНАЛ | След > |
---|