ИНФОРМАЦИОННО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ И ТЕХНОЛОГИИ: ОТ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА К ОБЩЕСТВУ ЗНАНИЙ

Электронные книжные выставки: показатели качества и методы их измерения

ОТ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА К ОБЩЕСТВУ ЗНАНИЙ

С. В. Савкина

ЭЛЕКТРОННЫЕ КНИЖНЫЕ ВЫСТАВКИ:

ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА И МЕТОДЫ ИХ ИЗМЕРЕНИЯ

Электронную книжную выставку (ЭКВ) мы определяем как книжную выставку, размещенную на машиночитаемых носителях, в локальной или глобальной сети, реализованную на базе компьютерной техники и специальных программно-технических средств.

Вопрос качества электронных книжных выставок представляется нам весьма актуальным. Феномен ЭКВ актуален для развития не только библиотечного сервиса, но и других сфер деятельности, в их числе образование и самообразование, реклама и PR, сфера досуга.

Электронные книжные выставки получили широкое распространение как в стенах библиотек, так и за их пределами, благодаря их размещению в пространстве Интернета, при этом вопросы качества ЭКВ, технологии их подготовки проработаны явно недостаточно.

Нами была проведена декомпозиция проблемной ситуации и построено дерево проблемы (рис. 1, 2). Это дало возможность графически отразить систему решений проблемы и систему организаций, реализующих ее решение. Выделены тенденции развития проблемы (история и суть проблемы), факторы, влияющие на решение проблемы, и способы се решения. В построенной схеме находят отражение актуальность и цель нашего исследования.

Тенденции развития проблемы

Декомпозиция проблемной ситуации

Рисунок 1. Декомпозиция проблемной ситуации: тенденции развития проблемы

Декомпозиция проблемной ситуации

Рисунок 2. Декомпозиция проблемной ситуации: система решений проблемы

Проанализировав выявленную нами специфику ЭКВ, разработав их классификацию и описав технологию подготовки, мы пришли к выводу, что необходимо выделение параметров оценки качества, каждый из которых требует собственных показателей. Для ЭКВ их было выделено девятнадцать: структура выставки; оперативность знакомства с первичным документом; возможность копирования информации; библиографическое описание; аннотация; реферат; стиль текстовой информации; цитаты; иллюстрации; шрифт основного текста; шрифт заголовков; фон; цветовое исполнение; анимация; навигация; гипертекст; интерфейс; процесс подготовки; системные требования.

Показатели качества ЭКВ мы предлагаем дифференцировать следующим образом:

  • - содержательные показатели (соответствие документов теме и назначению выставки; полнота охвата темы; информативность библиографической информации; стиль текстовой информации; количество используемых цитат; уместность используемых цитат; информативность иллюстраций; соответствие иллюстраций тематике выставки и др.);
  • - сервисные показатели (возможность использования ЭКВ для создания новых информационных продуктов, предоставления услуг; возможность доступа к первичным документам и др.);
  • - эргономические показатели (простота и удобство интерфейса; навигационные возможности; размер шрифта, возможность его изменения; возможность копирования информации и др.);
  • - показатели стандартизации и унификации (соответствие библиографического описания, аннотаций и рефератов государственным стандартам и др.);
  • - эстетические показатели (яркость фона; цвет фона; цвет шрифта; совместимость используемых цветов; сочетаемость цветов фона и текста; уместность декоративных элементов; количество иллюстраций; степень сжатия иллюстраций; количество анимированных объектов; скорость анимационных эффектов и др.);
  • - физические показатели (адаптированность для ПК, не имеющих самого современного программного и технического обеспечения и др.);
  • - экономические показатели (трудоемкость подготовки ЭКВ, технологическая себестоимость и др.);
  • - показатели назначения (количество экспонируемых документов; количество разделов (дробность структуры); количество документов внутри разделов; виды свертывания информации; виды иллюстративных материалов и др.).

Выбор методов измерения и расчета показателей зависит от параметра оценки. Для большинства объектов оценки можно определить показатели качества, которые представлены в табл. 1.

Таблица 1

Значения показателей качества ЭКВ (фрагмент)

№ п/п

I Тараметры оценки

Характеристика

Показатель

1.

Структура выставки

Количество экспонируемых документов

Число экспонируемых документов

Количество разделов

Число разделов

Количество документов внутри раздела

Число документов внутри раздела

2.

Оперативность знакомства с первичным документом

Возможность оперативного ознакомления с первоисточником

Наличие полного текста, ссылки на полный текст, услуги заказа документа ио ЭДД

3.

БО

Соответствие стандарту, информативность

Количество обязательных и факультативных элементов БО, соответствие ГОСТу

4.

Аннотация

Соответствие стандарту, информативность

Количество ключевых слов, количество печатных знаков, соответствие ГОСТу

5.

Реферат

Соответствие стандарту, и н формати вность

Количество ключевых слов, количество печатных знаков, соответствие ГОСТу

6.

Иллюстрации

Информативность

Качество

Степень сжатия: количество пикселей на дюйм

Цветовое исполнение

Количество используемых цветов, сочетаемость цветов

Количество

Число иллюстраций

Скорость загрузки

Количество мегабайт

Воздействие на зрение

Яркость цветов, размер

Вызываемое эмоциональное состояние

-

< >

< >

< >

< >

Из всего обилия методов, используемых для оценки качества информационных продуктов и услуг (рис. 3), приемлемыми для ЭКВ оказались следующие: анкетирование пользователей и создателей, оценка экспертами, измерение количественных показателей, хронометраж, ранжирование, составление контрольной карты и др.

Методы оценки качества информационных продуктов и услуг (фрагмент)

Рисунок 3. Методы оценки качества информационных продуктов и услуг (фрагмент)

Мы считаем, что оценка качества ЭКВ должна базироваться на сравнении показателей, отражающих различные аспекты их характеристики. Это возможно при применении комплекса методов, каждый из которых отличается способом получения результатов и, как следствие, заключением о качестве ЭКВ.

Каждый метод позволяет оценить определенные характеристики параметров оценки (табл. 2).

Таблица 2

Методы оценки электронной книжной выставки

Методы оценки

Оцениваемая характеристика

Анкетирование пользователей

Соответствие документов теме и назначению выставки

Степень раскрытия содержания документов

Иллюстрации (информативность, качество)

Цветовое исполнение (удобство для чтения) Размер шрифта основного текста

Эмоциональное состояние, вызываемое просмотром выставки

Оценка экспертами -библиографами

Возможность оперативного ознакомления с первоисточником

Степень раскрытия содержания документов

Библиографическое описание документов

Аннотации на документы Рефераты документов

Соответствие стиля информации целевому и читательскому назначению

I Цитаты

Иллюстрации (информативность)

Оценка экспертами -программистами

Возможность копирования информации

Иллюстрации (количество, качество, скорость загрузки)

Навигация

Г ипертекст

Интерфейс (удобство для пользователя)

Системные требования

Оценка экспертами -офтальмологами

Иллюстрации (восприятие для глаз)

Шрифт основного текста (размер, форма, цвет)

Цветовое исполнение (удобство для чтения)

Анимация (воздействие на зрение)

Оценка экспертами -дизайнерами

Иллюстрации (качество, количество, цветовое исполнение)

Шрифт основного текста (форма, цвет)

Шрифт заголовков (форма, цвет)

Фон (цвет, яркость, сочетаемость с текстом) Цветовое исполнение (сочетаемость цветов)

Анимация (скорость, качество исполнения, количество анимированных объектов)

Оценка экспертами -психологами

Эмоциональное состояние, вызываемое иллюстрациями, качеством шрифта, цветовым исполнением, анимацией, просмотром выставки в целом

Методы оценки

Оцениваемая характеристика

Оценка создателями ЭКВ

Возможность оперативного ознакомления с первоисточником

Соответствие документов теме и назначению выставки

Степень раскрытия содержания документов

Библиографическое описание документов

Аннотации на документы

Рефераты документов

Иллюстрации (информативность, скорость загрузки)

Размер шрифта основного текста

Цветовое исполнение (сочетаемость цветов, удобство для чтения)

Навигация

Интерфейс (удобство для пользователя)

Статистические методы

Процесс подготовки (трудоемкость, затратность)

Измерение количест-венных показателей

Количество экспонируемых документов

Структура выставки (количество разделов, количество документов внутри раздела)

Аннотации (количество печатных знаков)

Реферат (количество печатных знаков)

Для экспериментальной проверки методики нами была проведена оценка качества девяти ЭКВ. Сбор данных предполагал проведение опросов пользователей ЭКВ, группы экспертов из разных областей деятельности, а также библиотекарей, которые имели опыт создания ЭКВ. Дополнительные фактические сведения были получены путем измерений и расчетов. На основе сопоставления и анализа полученных результатов были сделаны общие выводы о качестве ЭКВ, составлены наглядные таблицы, графики и диаграммы, а также предложены рекомендации по совершенствованию качества выставок - объектов исследования [5].

Проанализировав результаты нашего исследования, мы пришли к выводу, что данная методика позволяет оценить качество электронных выставок. Опрос различных групп респондентов, включающих как пользователей, так и экспертов, даст возможность получить разные точки зрения об оцениваемом объекте. Однако ее использование трудоемко и требует привлечения сторонних экспертов.

В этой связи для адаптации к практической деятельности и упрощения процедуры оценки в настоящее время нами разрабатывается про ект экспертной системы, которая, анализируя заложенные в нее значения показателей качества по каждой оцениваемой выставке, полученные различными методами, будет давать итоговую оценку. Экспертная система позволит проводить оценку качества ЭКВ без участия экспертов.

Литература

  • 1. Бешелев С. Д. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.: Статистика, 1980. 263 с.
  • 2. Збаровская Н. В. Выставочная деятельность публичных библиотек. СПб.: Профессия, 2004. 224 с.
  • 3. Зыков О. П. Выставочная работа публичных библиотек: опыт практического пособия. Л., 1990. 55 с.
  • 4. Пилко И. С. Информационные и библиотечные технологии: учеб, пособие. СПб.: Профессия, 2006. 342 с.
  • 5. Савкина С. В. Оценка качества электронных книжных выставок И Культура и искусство: поиски и открытия: сб. ст. по материалам межрегионал, науч.-практ. студенческой конференции (г. Кемерово, апр. 2009 г.). Кемерово: Кемеров. гос. ун-т культуры и искусств, 2009. С. 118-124.
  • 6. Электронные документы: создание и использование в публичных библиотеках: справочник / науч. ред. Р. С. Гиляревский. СПб.: Профессия, 2007.

С. 18-31.

7. Ястребова Е. М. Новейшие тенденции в выставочной деятельности библиотек [Электронный ресурс]: учеб, пособие. URL: http://ellib.gpntb.ru/ indcx.php?doc=Uchcb&dir=l&art=l. (дата обращения: 15.03.2010).

Т. В. Ветошкина

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >